[Mobile App] 앱스토어 Review Bot 적용기

안녕하세요~~ 글 쓸때마다 오랜만..^^ 이라는 말로 시작을 하게 되네요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

내 자신..반성합니다 ㅎㅎ

그동안 쓰고 싶은 주제는 많이 모아둬서 엄청 쌓여있는데 막상 쓸 시간이 없었던 것 같아요!!

(귀찮아서 안쓴거잖아. 합리화 하지마 나 자신.. 👊 👊 )

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코로나로 인해서, 비대면 라이프스타일이 엄청 활성화되기 시작했고, 지금은 당연해졌잖아요~

그러면서 굉~장히 보편적으로 많이 쓰는 협업 툴이 Slack이죠~?

저희도 Slack을 사용한답니다!! 근데 이 Slack의 강점 중 하나가 굉장히 다양한 App들을 지원해준다는 점인 것 같아요!

 

그 다양한 App중에 Review Bot이라는 친구는, Google Playstore, AppStore에 리뷰가 달리면 Slack으로 알림해주는 App이에요.

그럼 Review Bot을 쓰면 App을 운영하면서 리뷰를 직접 들어가서 보지 않아도 어떤 불편함이나 칭찬(?)이 있는지 쉽게 확인할 수 있겠죠~?

 

오늘은 Review Bot 적용한 것을 정리해두려고 해요.

https://reviewbot.io/

ReviewBot - Review monitoring via Slack, Email, Zendesk & More

Free Trial은 14일동안 무료 사용기간을 주기 때문에, 한번 적용해보고 동료들과 괜찮다고 판단되면 유료로 전환해서 계속 사용하려고 했어요! 오늘이 Free Trial 마지막 날인건 안비밀 😁

 

먼저 시작에 앞서서, 소속이나 서비스가 밝혀질 수 있는 부분은 안보이게 처리했는데요!

보시면서 불편하시더라도 양해 부탁드립니다 ㅠ.ㅠ

제 회사가 아니라서... 이렇게 막 노출시키면 어떤 법적 이슈가 있을지 모르겠어서..ㅎㅎㅎ 😂

이미 다른 글에서 노출 되었다면 어쩔 수 없는 것으로!! ㅋㅋㅋ 

 

👉 그럼 진짜로 시작!

먼저 Slack에서 App을 추가하려는 workspace를 선택하고, Administration > Manage apps 메뉴로 들어가주세요!

 

그럼 제일 위에 검색바에서, Search App Directory 에서 "Review Bot"을 검색해주세요!

이 친구 ㅎㅎ

 

그러면 이렇게 Review Bot이라는 App이 어떤 서비스인지 소개와, 세팅하러 갈 수 있는 링크가 있어요!

Learn More를 눌러주세요~ 그러면 제일 위에서 봤던 Review Bot 사이트로 이동이 될거에요.

 

회원가입을 완료하고 로그인을 하면, Flow를 등록할 수 있어요.

여기서 Flow란 말 그대로 어떤 하나의 흐름? 파이프라인? 같은거에요.

예를 들어서 우리는 review가 등록되면 slack으로 발생하는 기능을 하고 싶다면, 이 기능이 하나의 Flow에요.

 

처음에는 이렇게 Flow가 비어있을거고, 우측 상단에 있는 "Add new Flow"를 통해서 한번 등록해볼게요!!

 

저희는 Slack으로 메세지를 보내주는걸 목적으로 했으니, Notifications를 선택해줍니다.

어디에 등록된 리뷰를 가져올지 선택하는 화면이에요. 우리는 Google Playstore, AppStore 두가지에 대해서 받아올건데, 먼저 예시는 App Store에서 받아오는 것으로 진행해볼게요!!

국가와 등록하려는 앱의 검색해서 선택해주세요!!

그러면 이렇게 ㅎㅎ 방금 등록한 앱이 보여요. (저같은 경우는 Google Playstore에서도 선택을 했기 때문에 둘다 보이네요!)

그 다음은 어떻게 그 등록된 리뷰를 받아볼건지 골라봅시다! 우리는 Slack이 목적이였죠~!!

아까 Slack 로그인해서 이까지 왔죠~?

그러면 이렇게 로그인된 Slack 계정을 기준으로 어떤 workspace의 어떤 channel에다가 보낼거에요~? 

하고 물어봅니다!!

 

저는 slack에서 review-bot이라는 채널을 만들어서 여기다가 메세지를 받도록 했어요.

짜란~ 선택한 workspace의 선택한 채널에 등록이 되었네요!!

이제 리뷰를 받아볼 수 있는데요!! 어떤 리뷰를 메세지로 보내줄까~? 를 설정하는 부분이에요.

어떤 국가에서 등록된 리뷰를 보여줄건지, (국가 상관없이 모두 받거나 특정 국가를 선택하거나)

평점을 몇개 준것으로 필터링을 할건지, 이런 정보를 정하게 되요!

 

그 다음 Turn on 하면 끝!!

Dashboard에서 확인해보면 우리가 방금 만든 Flow가 이렇게 등록된 것을 확인할 수 있어요!

이 앱에 대해서, 플랫폼(Google, Appstore 등), 국가, 평점, slack 메세지를 받을 채널까지 확인이 되죠~~?

 

그리고 나서 리뷰를 등록해 보았어요. 그런데.. 이게 실시간으로 등록되는 리뷰를 보내주는 건 아닌가봐요 ㅠㅠ

찾아보니 40분에 한번씩 lookup해서 slack으로 보내준다고 하는데, 실제로 테스트해보니 그건 아닌 것 같아요.

Timezone의 이슈가 있는건지, 뭔가 세팅을 잘 못한건지 ㅠㅠ 체감상 약 9시간 이후에 메세지 발송이 되더라구요.

아무튼.. 리뷰 달린게 메세지로 잘 오긴 왔어요!! ㅋㅋㅋ

좋은 리뷰는 사용성을 더 높이는데 도움이 될거고, 안좋은 리뷰는 기능을 개선하는데 도움이 되겠죠??

직접 리뷰를 하나하나 보지 않아도 이렇게 확인 가능하다는 점은 좋은 것 같습니다~~~ 👍

 

번외로!

추가로 저는 아까 Flow 세팅하는 거의 첫 화면에서 Notifications를 받을건지, Status Report를 받을건지 결정하는 부분이 있었는데, Status Report도 같이 Flow로 추가해봤어요.

매주 월요일마다 주간 리포트를 해주는 기능인데, 이렇게 주간에 받은 평점과 평균을.. 알려주네요 ㅋㅋㅋ

1점이 왜이렇게..^^ 

 

아무튼 원하는 플랫폼에서 리뷰가 달린 것을 slack으로 메세지 보내주거나, 주간 통계를 집계해서 보내주는 review bot이라는 app을 적용해봤습니다~~~~!! 👋

 

오늘도 누군가에게 도움이 되었길 바래요 🙏